POLITICAS

Devoluciones

Trabajamos con productos frescos y perecederos, por lo cual aplican las siguientes condiciones:

Exclusión del derecho de retracto: los productos perecederos no son objeto de retracto.
Causales de devolución: Solo se aceptarán reclamaciones en caso de que el producto sea entregado en mal estado, vencido, dañado, contaminado o diferente a lo solicitado.
Plazo para reportar: El cliente deberá notificar cualquier novedad dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, enviando foto y descripción del inconveniente al canal de Whatsapp 314 4309872
Opciones de solución:
- Reposición del producto en la próxima entrega.
- Nota crédito para aplicar en futuras compras.
Exclusiones: No se aceptan devoluciones por cambios en la preferencia del cliente ni por manipulación inadecuada posterior a la entrega.

1. Trato cercano y respetuoso:

2. Canales de atención

3. Respuesta rápida:

4. Garantía de frescura:

Si un producto llega en mal estado, lo reemplazamos o damos nota crédito según nuestra política de devoluciones.

5. Escucha activa y mejora continua

1. Los datos personales suministrados serán utilizados únicamente para:

2. El titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.